Adatvédelmi Szabályzat

Hatályos: 2025. január 1-től

1. Általános Rendelkezések

A BrightPulse Wellness Center (a továbbiakban "mi", "minket", "társaság") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett. Jelen adatvédelmi szabályzat leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait wellness szolgáltatásaink nyújtása során.

Ez a szabályzat az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és Magyarország vonatkozó adatvédelmi jogszabályainak megfelelően került kidolgozásra. Szolgáltatásaink igénybevételével Ön elfogadja jelen adatvédelmi szabályzat feltételeit.

Fenntartjuk a jogot, hogy időről időre módosítsuk ezt a szabályzatot. Minden lényeges változásról előzetesen értesíteni fogjuk Önt email útján vagy weboldalunkon keresztül.

2. Gyűjtött Adatok Típusai

Az Ön hozzájárulásával és a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük:

Alapvető Azonosító Adatok:

  • Teljes név
  • Email cím
  • Telefonszám
  • Születési dátum
  • Lakcím vagy kapcsolattartási cím

Egészségügyi és Fitness Adatok:

  • Egészségi állapot felmérési kérdőív válaszai
  • Korábbi sérülések vagy egészségügyi korlátok
  • Fitness célok és preferenciák
  • Képzési előzmények és tapasztalatok
  • Orvosi igazolások vagy engedélyek (ha szükséges)

Szolgáltatás Használati Adatok:

  • Órai részvételi adatok
  • Előrehaladási mutatók
  • Fizetési információk és tranzakciós adatok
  • Weboldalunk látogatási statisztikái
  • Online platform használati adatok

Minden adat gyűjtése önkéntes alapon történik, és csak azon adatokat kérjük el, amelyek szükségesek a biztonságos és hatékony szolgáltatás nyújtásához. Bármikor kérheti adatainak törlését vagy módosítását.

3. Adatfelhasználás Céljai

Az Ön személyes adatait kizárólag az alábbi célokra használjuk fel:

Szolgáltatás Nyújtás:

  • Személyre szabott wellness programok kidolgozása
  • Biztonságos és hatékony jóga órai tervezése
  • Egészségügyi korlátok figyelembevétele
  • Előrehaladás nyomon követése és értékelése
  • Oktatói támogatás és tanácsadás biztosítása

Kommunikáció és Ügyfélszolgálat:

  • Órai időpontok és programváltozások értesítése
  • Új szolgáltatások és programok bemutatása
  • Ügyfél-visszajelzések gyűjtése és kezelése
  • Technikai támogatás nyújtása
  • Egészségügyi és biztonsági tájékoztatók küldése

Adminisztratív Célok:

  • Számlaképítés és fizetések kezelése
  • Szerződések és megállapodások vezetése
  • Jogi kötelezettségek teljesítése
  • Szolgáltatásminőség fejlesztése
  • Statisztikai elemzések készítése (névtelenített formában)

Adatait soha nem használjuk fel az Ön tudta és hozzájárulása nélkül marketing célokra, és nem adjuk át harmadik félnek kereskedelmi célból.

4. Adattárolás és Biztonság

Kiemelten fontosnak tartjuk személyes adatai biztonságát. Az alábbi intézkedéseket alkalmazzuk adatai védelme érdekében:

Technikai Védekezés:

  • Titkosított adattárolás és -továbbítás (SSL/TLS)
  • Rendszeres biztonsági mentések készítése
  • Vírusvédelem és tűzfal használata
  • Kétfaktoros hitelesítés alkalmazása
  • Rendszeres biztonsági frissítések

Szervezési Intézkedések:

  • Korlátozott hozzáférés az adatokhoz (szükséges mértékben)
  • Munkatársak adatvédelmi képzése
  • Titoktartási nyilatkozatok aláírása
  • Rendszeres adatvédelmi auditok elvégzése
  • Incidenskezelési protokoll működtetése

Adatmegőrzés:

Személyes adatait csak addig tároljuk, amíg az szükséges a szolgáltatás nyújtásához vagy jogi kötelezettségeink teljesítéséhez. Az alapvető ügyféladatokat a szerződés megszűnését követően maximum 3 évig őrizzük meg.

Az egészségügyi adatokat különösen védett módon tároljuk, és azokat a vonatkozó jogszabályok szerint kezeljük. Bármikor kérheti adatainak törlését vagy módosítását, amelyet 30 napon belül teljesítünk.

5. Ön Jogai

A GDPR értelmében Önnek számos joga van személyes adatai kezelésével kapcsolatban:

Alapvető Jogok:

  • Tájékoztatáshoz való jog: Információ arról, hogy milyen adatokat kezelünk
  • Hozzáférési jog: Betekintés saját személyes adataiba
  • Helyesbítési jog: Helytelen adatok javításának kérése
  • Törléshez való jog: Adatok törlésének kérése ("elfeledtetéshez való jog")
  • Korlátozási jog: Adatkezelés korlátozásának kérése

További Jogok:

  • Adathordozhatóság joga: Adatok strukturált formátumban való kérése
  • Tiltakozási jog: Bizonyos adatkezelések elleni tiltakozás
  • Hozzájárulás visszavonása: Korábban adott hozzájárulás visszavonása
  • Panasztételi jog: Hatóságnál való panasztétel lehetősége

Joggyakorlás:

Jogai gyakorlásához forduljon hozzánk a lenti elérhetőségeken. Kérését 30 napon belül megvizsgáljuk és válaszolunk. Ha kérése bonyolult vagy számottevő, ez a határidő további 60 nappal meghosszabbítható.

Panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) is fordulhat a következő címen: 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.